TERMO DE CIÊNCIA E ACEITE
Sabonetes Artesanais Naturais
Ao finalizar sua compra na Terruá Saboaria Natural, você declara ter lido, compreendido e concordado com todas as informações abaixo. Por favor, leia atentamente antes de concluir seu pedido.
1. Natureza do Produto Artesanal
Nossos sabonetes são produzidos de forma completamente artesanal, em pequenos lotes, com ingredientes naturais. Por esta razão:
- Cada unidade é única e pode apresentar pequenas variações de cor, textura, formato e aroma em relação às imagens do site — isso é esperado e faz parte do processo artesanal.
- As cores podem variar ligeiramente entre lotes devido à sazonalidade e variação natural dos ingredientes.
- O sabonete pode apresentar marcas naturais de cura, cristalização de soda (soda ash) ou leve textura irregular na superfície — estas são características normais e não indicam defeito.
- O peso informado (mín. 110g) é uma referência, podendo haver pequena variação para mais ou para menos.
2. Ingredientes, Alergias e Sensibilidades
Todos os ingredientes utilizados estão listados na descrição de cada produto. Antes de adquirir, você declara ter verificado a lista de ingredientes e estar ciente de que:
- Nossos sabonetes contêm óleos vegetais, manteigas, argilas, óleos essenciais e outros ingredientes naturais que podem causar reações em pessoas com sensibilidades específicas.
- Ingredientes como mel, aveia, óleos essenciais e extratos vegetais podem ser alergênicos para algumas pessoas.
- A Terruá Saboaria Natural não se responsabiliza por reações alérgicas decorrentes do não cumprimento das instruções de uso ou da não verificação prévia da lista de ingredientes.
- Em caso de dúvida sobre algum ingrediente, entre em contato conosco antes de finalizar a compra.
3. Modo de Uso e Conservação
- Uso externo apenas. Evitar contato com os olhos.
- Em caso de irritação, coceira ou vermelhidão, interrompa o uso imediatamente e consulte um médico.
- Conservar em local seco, longe do sol e do calor excessivo.
- Recomenda-se o uso de saboneteira com escoamento de água para prolongar a vida útil do sabonete.
- Não armazenar submerso em água — isso dissolve o produto prematuramente.
- Não indicado para crianças menores de 3 anos sem orientação médica.
4. Prazo de Validade
O prazo de validade de cada sabonete é de 12 meses a partir da data de fabricação, indicada no rótulo. Para garantir a qualidade do produto, recomendamos utilizá-lo dentro deste prazo e mantê-lo nas condições adequadas de armazenamento.
5. Trocas, Devoluções e Reclamações
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem direito a:
- Arrependimento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, para compras realizadas pela internet.
- Troca ou reembolso em caso de produto com defeito comprovado, desde que não causado por mau uso ou armazenamento inadequado.
- Para solicitar troca ou devolução, entre em contato por e-mail ou pelo Instagram @terruasaboaria em até 7 dias após o recebimento.
Não aceitamos devoluções de produtos que foram abertos, usados ou danificados por mau uso.
6. Dados Pessoais e Privacidade (LGPD)
Os seus dados pessoais (nome, endereço, e-mail, telefone) são utilizados exclusivamente para processamento e entrega do pedido. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Ao marcar a caixa de aceite e finalizar a compra, você confirma que leu e concordou com todos os termos acima, que está ciente das características naturais e artesanais dos produtos e que verificou a lista de ingredientes antes de adquirir.
